Retours
Les retours ou réclamations pour produits défectueux effectués plus de 30 jours après l’achat ne seront pas acceptés. Aucun produit ne peut être retourné sans avoir obtenu un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) auprès du service à la clientèle.
Les retours non défectueux sont soumis à des frais de remise en stock de 25 %. Tous les frais de transport liés au retour RMA sont à la charge du client. Tout retour non autorisé ou expédition en port dû sera refusé à notre entrepôt.
Linen Plus transmettra au client toutes les garanties du fabricant, lorsque celles-ci s’appliquent. Linen Plus peut également aider à coordonner la réparation ou le remplacement du produit avec le fabricant.
Veuillez noter : les retours de produits non défectueux ayant été utilisés et/ou lavés ne sont pas acceptés. Si un produit a été utilisé ou lavé, seul un article défectueux pourra être accepté en retour.
Tous les produits de linge de table sont non retournables puisqu’ils sont fabriqués sur commande. Nous recommandons aux clients de prendre des mesures précises de leurs tables avant l’achat. Pour toute assistance, veuillez nous contacter au 1-855-469-5353 poste 2.
Les produits des marques Milliken et autres marques de linge de table sont également non retournables puisqu’ils sont fabriqués sur commande.