Balance numérique Kilotech 22 kg

1. Retours généraux

• Délai de retour : Les équipements de services alimentaires tenus en stock régulièrement peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Méthode de remboursement : Un crédit sera appliqué au mode de paiement original après inspection et approbation du retour.

• Frais de transport : Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables et seront déduits du remboursement. Les frais de retour, y compris droits, taxes ou frais de courtage, sont à la charge du client.

2. Articles non retournables

• Articles personnalisés ou sur commande spéciale : Non retournables.

• Articles usagés, démonstrateurs ou “scratch & dent” : Vente finale, aucun retour ni échange.

3. Frais de remise en stock

• Clients commerciaux : Des frais de remise en stock de 20 % du prix de l’article s’appliquent.

• Clients résidentiels : Des frais de remise en stock de 30 % du prix de l’article s’appliquent.

4. Produits défectueux ou erreur de préparation

• Produits défectueux : Signalez-nous tout produit défectueux dans les 5 jours ouvrables suivant la réception afin d’entamer une procédure de retour.

• Mauvais article reçu : Contactez-nous immédiatement. Linen Plus fournira une étiquette d’expédition prépayée. Tout envoi non autorisé ne pourra pas être remboursé.

5. Annulation ou modification de commande

• Les commandes sont traitées rapidement. Nous ferons de notre mieux pour accommoder toute annulation ou modification, mais nous ne pouvons pas garantir les changements une fois que la commande est en cours de traitement ou d’expédition. Veuillez nous contacter le plus tôt possible.

6. Procédure de retour

1. Communiquez avec notre service à la clientèle (voir coordonnées ci-dessous) afin d’obtenir une Autorisation de retour de marchandise (ARM).

2. Une fois l’autorisation reçue, emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine (incluant la documentation) et expédiez-le à l’adresse fournie par Linen Plus.

3. L’article sera inspecté à la réception. Si approuvé, un remboursement (moins les frais applicables) sera effectué sur le mode de paiement initial.

7. Coordonnées du service à la clientèle

• Courriel : [email protected]

• Téléphone : 1-855-469-5353

• Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève description du motif du retour lors de votre communication.

Tableau récapitulatif